রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

jia777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, পাসওয়ার্ড রিসেট করেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ কুকিজ নীতি
jia777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

jia777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স, লগইন সেশন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা জরুরি প্রয়োজনে দেখতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি যাতে আপনার ডেটা সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবহার আমরা এসেনশিয়াল কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন লবি পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি — আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রাখি — আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং আমরা শুধু ফলাফল পাই।
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
তথ্য সংরক্ষণ সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন এবং লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস অপশন দেখতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে দ্রুত কাজ করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

jia777 লবিতে ঢুকে ডান নিচে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবে এবং সমাধান দেবে — ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সবই এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য বা পরিবর্তন প্রদান করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

jia777 লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কুকিজ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কী তথ্য আমরা রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখাতে পারি এবং কোনো সমস্যা হলে সমাধান করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন এবং খেলা চালু রাখার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা পাঠাই না।

হ্যাঁ, আপনার jia777 অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং কুকিজ পছন্দ দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

এসেনশিয়াল কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য প্রয়োজন, তাই সেগুলো ছাড়া লবি ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে আপনি অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন — সেটিংসে গিয়ে শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ রাখার অপশন চালু করুন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখব। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব এবং নিশ্চিত করব।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা প্রবেশ করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সিস্টেম আপডেট রাখি।